Política de Privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
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- Titular: Jose Leonardo Hurtado Hurtado
- Nombre comercial: VOKTERA
- Domicilio a efectos de notificaciones: Quintanar de la Orden, Toledo (España)
- Correo electrónico: contacto@voktera.online
- Teléfono: 911 26 60 11
2. Datos que tratamos
Este sitio web es informativo y no dispone de formularios de recogida de datos. Los datos personales que VOKTERA puede tratar provienen exclusivamente de la comunicación directa con el usuario a través de:
- WhatsApp: número de teléfono, nombre (si lo indica) y contenido del mensaje.
- Llamada telefónica: número de teléfono y contenido de la conversación.
- Correo electrónico: dirección de email y contenido del mensaje.
En ningún caso se solicitan datos de categoría especial (salud, ideología, religión, etc.).
3. Finalidad y base legal
Los datos se tratan exclusivamente para:
- Atender consultas y presupuestos solicitados por el usuario.
- Gestionar la prestación del servicio contratado (desplazamiento, reparación, facturación).
La base legal es el consentimiento del usuario al iniciar voluntariamente la comunicación y, en su caso, la ejecución de un contrato de servicio (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
4. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras exista relación comercial o durante el plazo legalmente exigido (6 años por obligaciones fiscales/contables). Transcurrido ese plazo, se eliminan de forma segura.
5. Cesión de datos
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Los mensajes de WhatsApp se rigen por la política de privacidad de Meta Platforms (WhatsApp). El sitio utiliza Google Fonts y Google Analytics 4 con IP anonimizada (ver Política de Cookies).
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos se tratan.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento.
- Limitación: restringir el tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.
Para ejercerlos, escribí a contacto@voktera.online indicando el derecho que querés ejercer. También podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
VOKTERA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión HTTPS, acceso restringido a la cuenta de correo y a WhatsApp Business, y contraseñas robustas.