Sur de Madrid · Lunes a Sábado, 8:00 a 22:00

Cómo trabajamos en Voktera

Técnicos a domicilio para lo que se rompe, se atasca o no abre. Presupuesto previo, una visita y garantía por escrito.

Escríbenos por WhatsApp Llamar: 911 26 60 11
qué es voktera

Un equipo profesional, a domicilio.

Voktera es un equipo profesional de técnicos a domicilio. Resolvemos lo que se rompe, se atasca o no abre en casa en cuatro frentes: cerrajería, persianas, montaje de muebles y mantenimiento del hogar. Trabajamos en siete municipios del Sur de Madrid, sin intermediarios y sin local al que tengas que llevar nada: vamos nosotros.

Nos define una forma de trabajar concreta: te decimos qué vamos a hacer, cuánto cuesta y cuándo, antes de empezar. Ni sorpresas en la factura ni prisas por cerrar el servicio.

el proceso

De WhatsApp a tu puerta, en tres pasos.

01. Cuéntanos

Escríbenos por WhatsApp

Dinos tu zona, qué necesitas (cerrajería, persianas, muebles o mantenimiento) y, si puedes, una foto del problema. Te respondemos y te decimos si podemos ayudarte.

02. Presupuesto

Precio cerrado antes de salir

Te confirmamos día, franja horaria (mañana o tarde) y un presupuesto cerrado antes de desplazarnos. Si el precio no te encaja, no hay compromiso hasta que aceptas.

03. Resolvemos

El técnico llega y lo arregla

Un técnico acude a tu domicilio con la herramienta adecuada para el oficio. Si el servicio necesita más manos, se suman. Lo dejamos resuelto en la misma visita siempre que sea posible.

qué prometemos

Lo que puedes esperar de nosotros.

Presupuesto previo obligatorio
Antes de salir, te decimos qué vamos a hacer y cuánto cuesta. Sin sorpresas en la factura.
Apertura sin daños cuando se pueda
Valoramos la cerradura in situ y te explicamos si es posible abrir sin dañarla antes de actuar.
Una visita con la herramienta adecuada
Cada oficio tiene su herramienta. Llegamos preparados para resolver en la misma visita.
Trato cercano y factura detallada
Te explicamos lo que vamos a hacer antes de hacerlo y te dejamos factura de piezas y mano de obra.
qué no prometemos

También preferimos decírtelo claro.

No somos los más baratos
Competimos por transparencia y por no dañar lo que arreglamos, no por precio.
No hacemos urgencias 24h
Nuestro horario real es de lunes a sábado, de 8:00 a 22:00. Domingo cerrado.
No decimos "garantizado al 100%"
Preferimos contarte exactamente qué cubre nuestra garantía y qué no.
No tocamos obra de gremio
Nuestro foco son cerrajería, persianas, montaje de muebles y mantenimiento ligero.
garantías

Lo que hacemos, por escrito.

Mano de obra: 6 meses
Desde la instalación, frente a defectos de montaje.
Producto nuevo: 3 años
Garantía legal, o la superior que ofrezca el fabricante. Los bombines de gama alta pueden llegar a 10 años.
Producto de segunda mano: mínimo 1 año
Según la normativa vigente.
Qué no cubre
El desgaste por uso normal, el mal uso, el forzado de la puerta y la instalación realizada por terceros.

Si la pieza falla dentro de su garantía y la compraste con nosotros, no tienes que ir a ninguna tienda: lo gestionamos nosotros con el fabricante. Pasado el plazo de mano de obra, el producto sigue en garantía; una nueva instalación se presupuesta aparte.

equipo

Equipo profesional.

Detrás de Voktera hay un equipo profesional de técnicos. Si un servicio necesita más manos, se suman: la prioridad es que el trabajo quede bien hecho, no improvisar. Cuando el proyecto lo justifique, el equipo crece.

No medimos nuestra capacidad por el número de técnicos, sino por la calidad del trabajo y el trato.

zona de servicio

Sur de Madrid, de cabo a rabo.

Servicio en siete municipios, con base operativa en Valdemoro.

Base operativa

Valdemoro

 Cobertura

Getafe

 Cobertura

Leganés

 Cobertura

Fuenlabrada

 Cobertura

Parla

 Cobertura

Pinto

 Cobertura

Rivas-Vaciamadrid
preguntas frecuentes

Dudas antes de escribirnos.

¿Cuánto tardáis en venir?
Depende de la franja y del trabajo. Solemos dar primera disponibilidad el mismo día laborable. Escríbenos con tu zona y te confirmamos hora.
¿Atendéis domingos?
No. Trabajamos de lunes a sábado, de 8:00 a 22:00. Domingo cerrado.
¿Cobráis el desplazamiento o el presupuesto?
El presupuesto previo es gratuito y te lo damos antes de desplazarnos. Si aceptas, el precio es el que te hemos dicho, sin sorpresas.
¿Qué pasa si la pieza falla?
Si la compraste con nosotros, lo gestionamos: hablamos con el fabricante y te damos la solución. Si la compraste tú, te ayudamos a identificar la pieza y a tramitar la garantía con tu tienda.

¿Te has quedado fuera o tienes algo que arreglar?

Escríbenos por WhatsApp con tu zona y una foto si puedes. Lo vemos y te decimos cómo seguimos.

Escribir por WhatsApp Llamar: 911 26 60 11
Lunes a Sábado · 8:00 – 22:00